"妈妈,我们什么时候回家啊?"作为再生障碍性贫血患者,3岁的丫丫虽然在大年初二就已结束治疗,却因为武汉封城而无法返回赤壁老家,只能和妈妈一直滞留在武汉协和医院的儿科血液病房。而在同一病区,像丫丫这样有家难回的家庭并非个例。

记者了解到,为帮助这些患儿家庭解决住宿难题,近日,爱佑慈善基金会携手武汉自如建立"抗疫中途之家"爱心公寓。在多方通力合作下,2月8日,第一户通过审核并经过排除感染风险检查的患儿家庭入住爱心公寓,而丫丫和妈妈也于2月18日顺利住进了爱心公寓。

爱佑慈善基金会官方表示,目前正在陆续帮助更多的家庭入住爱心公寓。武汉自如工作人员也表示,持续为满足滞留武汉的患儿家庭提供免费居住房源,自如的工作人员也会在患儿家庭入住前后提供全程的协助服务。

爱心公寓:解决患儿家庭居住难题,缓解医院床位压力

突发疫情打乱了众多家庭的原定计划,陪伴女儿丫丫于今年1月再次来到武汉协和医院治疗的丫丫妈妈没有想到,女儿治疗期结束后她们却因为武汉封城而无处可去,"我们实在没地方去,医院就让我们继续住着了"。

据了解,丫丫所住的病区很多来自外地的患儿家庭,他们在孩子结束治疗后因为无法出城回家,在武汉当地既没有租房,一时也找不到合适的旅店而不得不滞留在医院。据悉,仅儿科血液病房,最多的时候就有58个孩子。而治疗结束不能出院,也让后面需要治疗的孩子因为没有床位而无法及时入院,医院陷入两难境地。

滞留问题同时也增加了疫情防控压力,儿科血液病房的李护士表示:"目前,已经有9个(患者)疑似病例解除隔离,还有5个仍在隔离观察期。为了最大限度降低感染风险,我们也希望争取一个病房只住一个孩子。"

在充分了解到医院与患儿家庭的困难后,爱佑慈善基金会与武汉自如携手建立"抗疫中途之家"爱心公寓,由武汉自如公益提供房源并为入住的患儿家庭提供全面的生活协助服务,爱心公寓申请流程和制度则与医院共同制定。

据悉,目前爱心公寓的每一套房源都有一个微信联络群,群内由多名自如及爱佑的工作人员共同组成线上协同,帮助入住家庭解决各类生活需求,让患儿家庭不仅住有所居,还可以住得舒适、安全。

"能自己买菜做饭,而且空间也很富余,真的很好。"入住爱心公寓后,丫丫妈妈对目前的居住条件非常满意,并十分感谢爱佑和自如提供的帮助。

抗疫举措稳民生,切实履行企业社会责任

记者获悉,在此次的爱心公寓公益项目之前,自如已推出多项举措帮助受疫情影响的租客群体解决各类难题。

1月25日,自如发布《致武汉医护人员服务告知书》,宣布旗下紧邻武汉市中心医院、武汉市中医医院的武汉大陆坊自如驿暂停对外营业,全面用于免费接待在武汉抗击疫情的医护工作者。

而在2月7日,自如发布《致武汉自如客的一封信》,信中提到将为武汉自如客减免2月50%的租金及2月全月服务费,并为参与疫情救治的医护人员等不同类型租客,提供无责退换租、"0押金"等专属福利。

除了为武汉地区用户提供多种便利,自如也面向全国自如客推出了一系列疫期福利。数据显示,疫情发生以来,自如已为全国近5000位新签租客办理了"0押金"签约。而在过去的一周,自如已对全量租客进行了回访;安置租客总量达8000人,并安排14天独立居住;为近4000位有短续需求的租客提供了短续福利。

针对自如已推出的多项福利措施,有媒体粗略估算,仅安置费用、续约福利、武汉自如客费用减免等项目,自如目前抗击疫情承担的直接成本近5000万,另为租客节省押金近1500万。

自如相关负责人对记者表示,希望通过自如的一系列措施,可以切实帮助大家更好地度过疫期,尽管这些措施增加了自如的运营成本,但是保障用户的安全、健康始终是自如的第一要务。

业内人士对此表示,无论是此次联合爱佑慈善基金会推出爱心公寓公益活动,还是在疫情期间自如在其业务布局的全国九座城市积极推出多重抗"疫"优惠举措,都展现了自如的企业社会责任。在此次疫情中,像自如一样的众多中国企业充分履行企业社会责任,成为全民共同抗"疫"的强大后盾,为行业秩序和民生稳定提供了强大助力。